会社都合の離職票はいつ届く？受け取り時の注意点と対処法

2025 9/27

第1章: はじめに

ブログの記事をどう書けばいいかわからない、という悩みをお持ちではありませんか？本シリーズは、会社都合退職時に必要となる「離職票」について、初めての方でも分かりやすく解説することを目的としています。

対象読者

会社都合で退職した、またはその可能性がある方
離職票の扱いや失業手当の申請に不安がある方
人事や総務の担当者で、手続きの流れを確認したい方

この記事でわかること

離職票の役割と重要性
離職票が届くまでの目安と一般的な流れ
届かない場合の原因と対処法（詳しくは後章で解説）

読み進め方のヒント

各章は順に読んでいただくと理解が深まります。特に失業手当の申請を予定している場合は、離職票の記載内容と届くまでの期間に注意してください。

次章からは、離職票そのものの意味や会社都合退職での扱いについて、具体例を交えながら丁寧に説明します。

離職票とは何か？会社都合退職での重要性

離職票の役割

離職票は、雇用保険に加入していた従業員が退職したときに事業主が発行する書類で、ハローワークで失業手当（基本手当）を受ける際の必須書類です。退職日や雇用保険の加入期間、退職理由などが記載されています。ハローワークはこの書類をもとに給付の可否や開始時期を判断します。

会社都合の記載が持つ意味

離職票の「退職理由」欄に「会社都合」と明記されると、ハローワークが会社の責任による退職と判断しやすくなります。具体例としては、会社の倒産、事業縮小による解雇、配置転換や労働条件の大幅な変更で退職した場合などが該当します。

会社都合で受けられる主なメリット

給付開始が早くなる：自己都合退職に比べて給付開始までの待期や制限が緩和されます。
給付制限（追加の待期期間）が適用されにくい：自己都合では通常ある一定期間の給付制限が免除されることが多いです。

受け取り後の注意点

離職票を受け取ったら、退職理由や加入期間の記載内容を必ず確認してください。誤りがある場合は会社に訂正を求め、必要ならハローワークにも相談しましょう。記載内容で受給開始や金額に差が出るため、早めの確認が大切です。

離職票が届くまでの期間

退職後、離職票が手元に届くまでの目安は通常「退職日から10日〜2週間程度」です。流れは次の通りです。

発行の一般的な流れ

退職者が会社に離職票の発行を依頼する。
会社が離職証明書を作成し、退職日の翌日から10日以内にハローワークへ提出する。
ハローワークが離職票を発行（通常1〜5日）。
会社が離職票を退職者へ郵送（通常1〜2日）。

上記を合計すると、概ね10日〜2週間が目安になります。

遅れることがある場合と注意点

・会社の手続きが滞ると時間が伸びます（人事担当者の不在や書類の不備など）。
・土日祝日や年末年始はハローワークの処理や郵送で時間がかかります。

対処法としては、まず会社に「いつハローワークへ提出したか」「提出した書類の控えがあるか」を確認してください。メールや書面で依頼・確認しておくと後でのやり取りがスムーズです。2週間以上経っても届かない場合は、会社へ再度確認し、必要なら最寄りのハローワークにも問い合わせてください。

会社都合退職の場合の特徴

概要

会社側の都合で退職する場合（解雇、倒産、事業縮小など）は「会社都合退職」と呼びます。離職票の「離職理由」欄に会社都合と明記されているかが重要です。受給条件に直接影響します。

離職票の記載がカギになる理由

会社都合と記載されると、失業手当の給付開始が早まり、給付日数が長くなることがあります。例えば、自己都合退職の場合は給付開始まで待期や給付制限があることが多いですが、会社都合なら制限が緩和されます。したがって、離職票の記載は必ず確認してください。

受け取り後に行うこと

離職票の「離職理由」「離職日」「支払基礎日数」などを確認します。誤りがあれば会社へ訂正を依頼します。
受け取ったら速やかにハローワークへ持参し、失業の手続きを開始します。手続きが早いほど給付開始も早まります。

よくあるトラブル例と対応

会社都合が自己都合で記載されている：まず会社に訂正を求め、それでも対応しない場合はハローワークで相談してください。
離職票が遅れて届く：到着後すぐにハローワークへ行き、事情を説明します。

注意点

離職票そのものの到着時期は自己都合と大きく変わらないことが多いです。しかし記載内容の違いで受給条件が変わるため、受け取り後の確認と早めの手続きが大切です。

離職票が届かない場合の原因と対処法

考えられる原因

会社の事務手続きが遅れている：担当者の不在や繁忙で申請が後回しになることがあります。具体例：退職届は出したが、離職票の作成が未完了。
ハローワーク側の処理が遅れている：申請書類受理後の処理に時間がかかる場合があります。
会社に交付を申し出ていない：会社から自動で出ないこともあり、申請手続きが必要です。
発行対象外：雇用保険未加入や短期間雇用で該当しないケースがあります。

まず会社へ確認する（優先）

人事・総務に電話やメールで進捗を確認します。例：「離職票の発行手続きの状況を教えてください」
発行予定日や申請済みかを確認し、証拠になるやり取りは保存します。

ハローワークに問い合わせる（会社で解決しない場合）

会社に確認しても返答がないか、手続き済みと言われるのに届かない場合はハローワークへ相談します。申請状況の確認や、会社に催促してもらえる場合があります。

発行対象外だった場合の対処

雇用保険未加入が理由なら、失業給付以外の相談（職業相談や生活支援）をハローワークへ。必要なら離職証明書の写しなどで代替する場合もあります。

それでも解決しないとき

書面で交付請求を行い、返答がない場合は労働相談窓口やハローワーク窓口で相談してください。必要なら記録を持参して説明すると手続きがスムーズです。

離職票がないときの失業手当申請への影響

離職票が届かないと、失業手当（雇用保険）の申請手続きが進められず、受給開始が遅れます。ここでは具体的な影響と、すぐに取るべき対応をやさしく説明します。

離職票がないと起きること

ハローワークでの申請ができません。離職票は失業認定や給付の判断に使う重要書類です。
受給開始日が後ろにずれます。書類が揃わない間は手当が支給されません。

すぐにできる対応（具体例）

まず前の勤務先に連絡し、離職票の発送状況や再発行を依頼します。住所の間違いなども確認してください。
ハローワークに相談して、状況を伝えます。就業期間や退職日がわかる給与明細や雇用契約書を持参すると手続きがスムーズです。

書類が届くまでの代替手段

ハローワークは事情によって受付や助言をしてくれます。場合によっては雇用期間が分かる書類で対応できることもあります。

書類不備で受給が遅れると生活に影響が出ることもあります。早めに会社とハローワークに連絡して、必要書類の準備を進めましょう。

離職票発行の流れまとめ

退職後に離職票が届くまでの一般的な流れを、わかりやすく段階ごとに説明します。実際の所要日数は会社やハローワークによって変わりますが、目安として覚えておくと安心です。

1. 退職者の依頼（退職前〜退職時）

退職の際に、離職票（正確には離職証明書の作成依頼）を会社に伝えます。口頭でもよいですが、メールや書面で依頼すると後で確認しやすくなります。

2. 会社の手続き（退職日翌日〜10日）

会社は離職証明書を作成し、必要な添付書類とともにハローワークへ提出します。通常、退職日の翌日から数日〜10日程度で行われます。

3. ハローワークでの処理（1〜5日）

ハローワークは提出書類を確認し、離職票を作成して会社へ交付します。混雑状況によりますが、数日で終わることが多いです。

4. 会社からの発送（1〜2日）

会社は受け取った離職票を封書で退職者に郵送します。住所に不備があると遅れるので、退職前に現住所を再確認してください。

5. 全体の目安と対応のコツ

合計でおおむね10日〜2週間が目安です。2週間以上たっても届かないときは、まず会社に提出日を確認しましょう。会社が提出済みと答えた場合は、最寄りのハローワークに状況を問い合わせると進展しやすくなります。書面で依頼しておくと後のやり取りがスムーズです。

会社都合退職時は離職票の記載内容も確認

会社都合で退職した場合、離職票の記載がそのまま失業手当の受給条件に直結します。まずは届いた離職票を必ず確認してください。

確認するポイント

離職理由欄：”会社都合”や”事業主都合”など、会社都合に該当する表記になっているか。誤って”自己都合”になっていると給付開始や給付期間が変わります。具体例：解雇や契約満了による打ち切りは会社都合です。
在籍期間・賃金の記載：在職期間や標準報酬日額などに誤りがないか。支払われた賃金が正しく反映されているかで給付額が変わります。
日付や氏名：基本的な誤字脱字も後手続きで問題になります。

誤りを見つけたら

まず勤務していた会社の総務や人事に連絡し、訂正を依頼します。口頭だけでなくメールや書面でやり取りを残すと安心です。例：退職理由の訂正を依頼するメール文を作成する。
会社が訂正しない場合は、ハローワークに相談して事情を説明してください。必要な証拠（解雇通知、雇用契約書、タイムカードなど）を添えて対応を求めます。

誤った記載の放置は給付に影響します。届いたら早めに確認し、問題があれば速やかに行動してください。

届かない場合の問い合わせ先

1. まずは会社の人事担当者へ

離職票は会社から発行されます。まずは人事担当者や総務に電話またはメールで確認してください。確認するポイントは「離職票をいつ発送したか」「発送先住所に誤りがないか」「再発行の予定があるか」です。電話の後は、やり取りの記録用にメールで簡単に確認文を送ると安心です。

2. 管轄のハローワークへ

会社に確認しても進まない場合は、管轄のハローワークへ連絡します。ハローワークでは、離職票が届かない旨を伝えると相談にのってくれます。必要情報は氏名・生年月日・退職日・勤務先名です。窓口の他、電話で相談できる場合が多いので、事前に連絡先を調べておきましょう。

3. 問い合わせ時の準備と例文

用意するもの：退職日が分かる書類（退職届や雇用契約書）、身分証明書、可能なら雇用保険被保険者番号。
電話の例：「お世話になります。○○（氏名）と申します。離職票がまだ届いていないため、発送状況を確認したくお電話しました。発送日と宛先をご教示ください。」
メールの例：「お世話になります。○○（氏名）です。離職票が未着のため確認をお願いします。退職日：○年○月○日。ご確認と発送予定をお知らせください。」

4. 早めに動くポイント

退職後すぐに手続きが必要です。1〜2週間待っても届かない場合は、早めに会社とハローワークに同時に連絡すると手続きがスムーズになります。記録（電話の日時、担当者名、メールの写し）を残すと後で役立ちます。

まとめ

以下では、会社都合退職時の離職票について、要点をやさしくまとめます。

到着までの目安
一般に退職日から10日〜2週間程度で届くことが多いです。会社側の手続きやハローワークでの処理に時間がかかるとさらに遅れることがあります。
届かないときの対応
まずは勤務していた会社の総務・人事担当へ確認してください。届先の住所間違いや手続きの未完了が原因のことがあります。
会社に連絡しても動きがない場合は、最寄りのハローワークへ相談してください。状況に応じて受給手続きのアドバイスを受けられます。
申請に向けた準備
問い合わせ時に伝える情報を準備しておくとスムーズです（退職日、会社名、雇用保険被保険者番号が分かれば尚良し）。
連絡記録は残しておきましょう。後の手続きや証明に役立ちます。
最後に
離職票は失業手当申請に不可欠な書類です。届かなければ速やかに会社とハローワークへ確認し、必要な対応を進めてください。安心して次の一歩を踏み出せるよう、早めに行動することをおすすめします。