はじめに
本記事の目的
本記事は、退職理由における表向きの理由（建前）と実際の本音の違いをやさしく解説します。退職時に使われる典型的な言い回しと、その背景にある本音を整理し、個人と企業それぞれに役立つ視点を提供します。
なぜ重要か
退職理由の本音を理解すると、個人は自分に合った伝え方を選べます。企業は職場環境や制度の改善につなげられます。円満退職や今後のキャリア形成に実際に役立つ知識です。
本記事で学べること
- 建前と本音の違いの見分け方
- 本音の退職理由ランキングと統計データ
- 本音を伝えない心理とその対処法
- 企業が本音を把握する方法と、伝える際の例文と注意点
読み方のヒント
各章は独立して読めます。自分の退職理由を考えたい方は第2章から、企業向けの対策を知りたい方は第5章からお読みください。
退職理由の「建前」と「本音」とは
概要
退職理由には、会社や周囲に伝える「建前」と、自分が辞める決断に至った本当の理由である「本音」があります。建前は社会的に受け入れやすい表現、本音は個人的でネガティブな要素が混ざることが多いです。
建前とは
建前は角が立たない説明です。よく使われる例は「キャリアアップしたい」「家庭の事情で」「新しい挑戦をしたい」です。面談や退職届では相手に納得されやすく、関係を保ちやすい表現になります。
本音とは
本音は「人間関係の悪化」「給与への不満」「長時間労働」「評価制度への不満」などです。職場の雰囲気や業務内容が原因となることが多く、直接伝えると波風が立ちやすいため控える人が多いです。
建前と本音が生まれる理由
本音を言わない理由は、将来のリファレンスを気にする、感情的になりたくない、報復を恐れるなどです。一方で、会社側は建前を受け取りやすい説明を期待する場合があります。
伝え方の基本ポイント
本音を全部言う必要はありません。相手に配慮しつつ核心を伝えるとよいです。具体例としては、業務量の問題を「ワークライフバランスが合わない」と言い換えるなど、事実を軸に穏やかに説明します。
本音の退職理由ランキングと統計データ
概要
2022年・2024年の複数調査をまとめると、退職の「本音」はほぼ共通しています。以下は順位と割合の目安です。数字は調査によりばらつきがありますが、傾向は一貫しています。
本音ランキング（順位と目安の割合）
- 人間関係が悪かった（約28～30％）
- 給与が低かった（約13％）
- 社風・風土が合わなかった（約12％）
- 評価・人事制度に不満（約11％）
- 待遇（福利厚生等）が悪かった（単独の理由として一定割合）
- 残業・休日出勤が多い（労働時間の負担）
- 会社の将来性・安定性への不安
- 体調不良・健康上の理由
- 結婚・家庭の事情
各項目の補足説明
- 人間関係：上司や同僚との摩擦、ハラスメント、コミュニケーション不足が含まれます。多くの人が職場の居心地を重視します。
- 給与：基本給や昇給の遅さ、年収の見合わなさが理由になります。生活設計に直結するため離職判断に影響します。
- 社風：価値観や働き方の違いが原因です。職場文化が合わないと長期定着しにくくなります。
- 評価制度：成果が正当に評価されない、昇進基準が不透明だと不満が募ります。
傾向と示唆
最も多いのは人間関係で、次いで給与や制度への不満が続きます。企業は職場環境や評価の透明化に取り組むと離職抑止につながります。転職を考える個人は、求人情報だけでなく職場の雰囲気や評価制度を事前に確認すると良いでしょう。
本音を伝えない理由とその心理
1. 会社は変わらないと諦めている
過去に改善がなかった経験から、率直に言っても状況が変わらないと感じます。時間と労力を使うより退職準備に集中したいと考えます。具体例：意見を出しても翌年も同じ運用だった。
2. 円満退社を優先しトラブルを避けたい
退職時の揉め事は次の転職に響くと懸念します。感情的な対立を避けるため、表面上の建前で済ませます。具体例：上司と面談で批判を控える。
3. 感謝や罪悪感がある
お世話になったという思いから、批判が言いにくくなります。恩義と不満が混ざると正直に話せません。具体例：育ててもらった部署に対して言葉を選ぶ。
4. 業界内のつながりを気にする
同じ業界で働き続ける可能性があるため、ネガティブな印象を残したくありません。将来のリファレンスや取引を意識して黙ることがあります。
5. 自分の本音が分からない・言語化できない
漠然とした不満を具体的に言葉にできない場合があります。自分で原因を整理していないと、伝えようにも伝えられません。
6. 報復や評価低下を恐れる
退職前にトラブルを起こすと評価が下がり、ボーナスや引継ぎで不利になると心配します。安全策として本音を伏せます。
7. 伝え方が分からない
感情的にならず建設的に伝える方法が分からないと、結局言いにくくなります。具体的な言い回しや場の設計が重要です。
会社側が本音を把握する方法
面談で本音を引き出す工夫
退職面談は最後だけでなく、退職意向が出た段階で早めに行います。上司ではなく人事や第三者が担当すると話しやすくなります。質問は「何が原因か」「どんな場面でつらかったか」と具体的に尋ね、事実と感情を分けて聞くと本音が出やすいです。例：「具体的な業務で改善してほしい点は？」
匿名アンケートの設計
選択肢式で傾向を掴み、自由記述で詳細を求めます。匿名性は担当者が分からない集計方法や外部ツールで担保します。定期実施すると一過性の問題と構造的問題を区別できます。回答誘導しない設問文を心がけてください。
生成AIとデータ分析の活用
退職理由のテキストをAIで分類・集計すると、隠れた傾向を短時間で見つけられます。たとえば「上司との不和」「評価制度への不満」をキーワードで抽出します。ただし個人が特定されないよう注意し、結果の解釈は人の判断を交えて行ってください。
上司との関係や組織課題の掘り下げ方
360度フィードバックや業務負荷の定量調査で、上司との関係悪化がどこから生じたか分解します。部署横断のヒアリングで組織構造やルールの問題を見つけ、具体的な改善案につなげます。
実施上の注意点
まず信頼を築くことが前提です。結果は速やかに改善計画に反映し、進捗を共有してください。したがって声を集めるだけで終わらせない仕組みが重要です。法的配慮や個人情報保護も忘れずに対応してください。
退職理由を伝える際のおすすめ例文と注意点
はじめに
会社への不満が本音でも、ポジティブな理由で伝えると円満退職につながりやすいです。嘘がバレるリスクがあるため、現実的で納得感のある理由を選びます。
伝え方の基本
- まず直接の上司に報告します。可能なら対面で短く伝えます。
- 引継ぎ案を用意し、業務の迷惑を最小限にします。
- 口頭で了承を得たら、書面（退職願・メール）で正式に残します。
具体的な例文（対面）
-
上司向け（簡潔）
「お時間よろしいでしょうか。私事で恐縮ですが、キャリアチェンジを考えており、退職を希望しています。引継ぎは責任を持って対応します。」 -
人事向け（正式）
「いつもお世話になっております。私事ではありますが、一身上の都合により○月○日付で退職を希望いたします。手続き等、ご指示をお願いいたします。」
メール例（短め）
件名：退職のご相談（氏名）
本文：いつもお世話になっております。○○の件でご相談があります。直接お話しできるお時間をいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
注意点
- 嘘は避け、説明は簡潔にします。詳細な不満や感情的な発言は控えます。
- 退職日、有給消化、引継ぎ内容は早めに確認します。
- 書面での記録を残し、関係性をできるだけ良好に保ちます。
まとめ：退職理由の表と裏
本音は現実的でネガティブ
多くの退職者は「人間関係」「給与」「待遇」「評価制度」など、仕事の現場や仕組みに対する不満を本音として抱えます。表向きの理由（家庭の事情やキャリアチェンジ）は円満退職のための建前であることが多いです。
本音を隠す理由
辞める当人は会社批判で関係を悪化させたくない、次の職場で不利になりたくない、といった不安を抱えます。そのため本音を言わずに退職します。
企業ができること
匿名の退職アンケートや定期的な「ステイ面談」で早めに不満を把握します。管理職の育成や評価制度の見直し、待遇改善を段階的に実施します。データを基に優先課題を明確にすると効果が出やすいです。
個人ができること
退職時は感情より事実を伝え、改善希望と感謝を添えると印象が良くなります。必要なら文書で整理しておくと後の誤解を防げます。
最後に
退職理由の表と裏を知ることは、個人は円満退職のコツを得て、企業は働きやすい職場づくりのヒントを得る近道です。対話と改善の積み重ねが離職防止につながります。
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