はじめに
本調査は、退職代行サービスを利用した後に生じる「会社からの電話」や「有給休暇消化」に関する疑問に答えるために作成しました。多くの方が「電話がかかってくるか」「着信を無視して良いか」「有給はどう扱うべきか」を心配します。本書では、それらの実態と具体的な対処法をやさしく丁寧に解説します。
主な調査結果のポイント
- 退職代行利用後に会社から電話が来るケースは比較的少ないです。例として、連絡はメールや書面で済ませる企業が増えています。
- 電話を無視したり着信拒否しても、通常は法的な問題になりません。ただしやり取りの記録を残すことが重要です。
- 有給休暇の消化については、会社とのやり取りや証拠の取り方を知っておくと安心です。
この第1章では目的と全体の流れを示します。続く章で確率や対処法、法的根拠、優良な退職代行の選び方まで順を追って説明します。安心して読み進めてください。
退職代行利用後の会社からの電話発生確率
概要
退職代行を利用した後、会社から本人へ直接電話がかかってくる可能性は低いです。多くの代行業者は人事や上司に対して、今後の連絡は代行を通じて行うよう依頼します。そのため会社側も本人への直接連絡を控える傾向があります。
来ない理由（主な要因）
- 代行が窓口になると連絡先が一本化され、会社はまず代行に連絡します。
- 直接連絡するとトラブルや法的リスクを招く可能性があるため、人事は慎重になります。
- 直接連絡しても応答が得られないケースが多く、手間をかける割に効果が薄いことが理由です。
発生確率の目安
完全にゼロではありませんが、大多数は電話が来ません。例外としては、緊急の未処理業務や書類の確認、個人的に連絡してくる上司・同僚がいる場合などです。
例外ケース（電話が来る場合）
- 緊急の引き継ぎが必要な業務が残っているとき
- 退職手続きや書類確認のため人事が直接連絡する必要があると判断したとき
- 上司や同僚が個人的に連絡してくるとき
予防策と安心するための対処
- 退職代行に「本人へ直接連絡しないでください」と明確に伝えてもらう
- 連絡窓口を代行に一本化してもらう
- 万一電話が来たら、まず代行に取り次いでもらうか、着信記録を保存しておく
これらを整えておけば、電話が来る不安をかなり減らせます。
会社から電話がこない理由
1. 退職代行が「本人へ連絡しない」と明示している
退職代行は会社に対し、本人への連絡を禁止する旨を明確に伝えます。例えば「今後はすべて代行へご連絡ください」と書面やメールで通知するケースが多く、会社は本人へ電話しません。
2. 会社が直接連絡を望まないと判断する
会社側が「本人が直接の対応を希望していない」と理解すると、時間や労力を避けるため直接の電話を控えます。特に人手が少ない職場や速やかに手続きを進めたい場合に起こります。
3. 代行サービスがすべてのやり取りを代行している
退職後の書類手続きや最終給与の確認など、代行が一括で対応します。連絡窓口が代行1つに集約されているため、会社は本人に掛ける必要を感じません。
確認しておくべきこと
代行から会社への連絡方法、重要書類の送付先、退職日や有給・最終給与の処理状況を必ず確認してください。必要なら代行に会社へ連絡するよう依頼しましょう。
注意点
連絡が来ないからといってすべて問題ないとは限りません。書類不備や未払いがあれば、代行や労働相談窓口に相談して対処してください。
会社から電話がきた場合の対応方法
基本方針
退職代行を利用している場合、本人が応答する必要はありません。全てのやり取りは代行業者が行いますから、着信は無視や着信拒否で問題ありません。無視したことで懲戒解雇や損害賠償請求を受けることは通常ありません。
着信があったときの具体的対応（ケース別）
- 勤怠や最終給与に関する連絡
- 重要な事項は書面や代行業者を通じて通知されるよう依頼してください。本人が出る必要はほとんどありません。
- 引き止めや感情的な電話
- 受け答えは避け、着信拒否か無視してください。応じると感情的になりやすく不利になる恐れがあります。
- 緊急を装った連絡
- 本当に緊急か疑わしい場合は代行業者に確認の上、対応方法を指示してもらいましょう。
万が一誤って出てしまった場合の簡単な例文
- 「退職に関するやり取りは退職代行に一任しております。ご連絡はそちらへお願いします。」
- 長電話や詮索には応えず、短く切り上げてください。
記録と証拠の保全
着信履歴やSMS、留守番電話の内容はスクリーンショットや録音で保存しておいてください。後でトラブルになったときの重要な証拠になります。
退職代行への連絡
着信があった場合は速やかに退職代行へ報告し、対応を任せましょう。代行業者が会社と直接やり取りしてくれますので、本人は落ち着いて次の手続きを進めてください。
着信拒否後の適切な手続き
着信拒否したらまずすること
会社からの電話を無視または着信拒否したら、その事実を速やかに退職代行サービスへ連絡してください。代行は会社へ「本人へ連絡を取らないように」と正式に再依頼します。伝え忘れがあると会社側が再度かけてくる可能性があります。
退職代行へ伝えるべき具体的内容
- 着信日時と回数（例：4月1日、午前9時に着信あり）
- 発信者名や内線番号が分かれば記載
- 留守電やSMSの内容があればスクショや録音を渡す
これらがあると代行が会社に強く伝えられます。
記録と証拠の残し方
電話の着信履歴や留守電はスクリーンショットで保存してください。SMSはコピーを保存し、録音があればファイルとして保管します。日付と時刻は後から説明するときに重要です。
留守番電話・SMSへの対応
留守電は削除せず代行に渡してください。SMSは内容を写真で保存し、代行へ転送します。直接返信は避け、代行経由で対応してもらうと安全です。
悪質な電話が続く場合の対処
繰り返し執拗な電話や威圧的な内容があれば、代行に相談のうえ弁護士への相談や労働相談窓口への通報を検討してください。また必要なら電話番号の着信拒否や番号変更を行います。ただし、家族など緊急連絡先は確保しておいてください。
代行に依頼する際の文例（短く伝わる）
「本日○時に会社から着信がありました。本人への連絡を控えるよう再度お願いします。留守電とSMSを送ります。」
これらを実行すると、会社側も連絡禁止を再認識し、トラブルを最小限にできます。代行と密に連携し、証拠を残すことを優先してください。
電話以外の連絡への対応
- はじめに
電話だけでなく、メールやSNS、メッセージアプリ、郵送物なども同様に無視して問題ありません。まずは自分の安全と精神的な安定を優先してください。
- メール・SNS・メッセージアプリ
1) 受信してもまずは開かずに放置して構いません。感情的に返信すると状況が悪化しやすいです。
2) 不安な場合は送信者をブロックします（例：LINEのブロック、メールのフィルター設定）。
3) 重要な連絡に見えても、退職代行を通して処理する旨を固持してください。
- 証拠の保存
スクリーンショットやメールの保存は必ず行ってください。日時と送信元が分かるように保存し、退職代行に渡せる状態にしておくと安心です。
- 郵送物・直接訪問
郵便は内容を勝手に破棄せず、一度代行に相談してください。訪問された場合は対応せず、ドア越しに応対するか、不在を理由に受け取らない選択肢があります。
- 退職代行への報告
会社からの全ての連絡について代行に逐一伝えてください。代行が代理で対応し、追加の連絡を止める手続きを進めます。
法的根拠と引き止めへの対抗
法的根拠
雇用期間に定めがない場合、労働基準法の趣旨に基づきいつでも退職の申し入れが可能です。会社に残る義務はなく、引き止めに応じる法的な義務はありません。退職の意思を伝えた後は、会社側の同意がなくても手続きが進みます。
引き止め電話への基本対応
引き止め目的の電話に応答する必要はありません。無視や着信拒否で問題ありません。応対する場合は短く明確に伝えましょう。例：「退職の意思は固いです。今後のやり取りはメールでお願いします。」といった一文が有効です。
記録を残す
電話履歴、SMS、メールは必ず保存してください。やり取りを記録しておけば、後でトラブルになった際に証拠になります。可能なら退職は書面（メールや郵送）で行い、受領記録を得てください。
しつこい引き止めや脅迫の場合
執拗な連絡や脅迫があれば労働基準監督署や弁護士に相談しましょう。警察相談も選択肢です。自分の安全を最優先にし、無理に応答しないでください。
退職完了後の電話対応
退職完了の確認
退職代行が会社に意思を伝えてから最長2週間で雇用契約は終了します。まずは退職日、退職受理の通知、最終給与や離職票などが書面またはメールで届いているか確認してください。記録を残しておくと安心です。
電話が続く場合の対応
退職承諾後に会社からの電話が続く場合、着信拒否や番号ブロックをして構いません。簡単な留守番メッセージを残す例としては「退職手続きは完了しています。書面での連絡をお願いします。」などが使えます。
着信拒否しても注意すること
会社支給の物品返却や最終給与の受け取り、健康保険証の扱いなど未処理の事柄がないか確認してください。重要な手続きはメールや書面でやり取りするよう依頼し、やりとりは保存しておきます。
緊急連絡や法的手続きへの対応
裁判所や行政からの正式な書類、内容証明・書留は無視しないでください。そうした書類は法的効力を伴うことがあり、受け取りや対応が必要です。したがって、心配な場合は退職代行や弁護士、労働相談窓口に相談してください。
記録の取り方と相談先
着信履歴や留守番電話、SMS、メールのスクリーンショットを残しましょう。不当な引き止めや脅迫があれば労働基準監督署や弁護士に相談するのが安全です。必要に応じて退職代行にサポートを依頼してください。
有給休暇消化と電話対応の関連性
基本的な考え方
有給休暇は労働者の権利であり、取得中は労働義務が発生しません。そのため、退職手続き中に会社から有給消化に関する電話があっても、基本的に応答する必要はありません。電話での呼び出しに応じて出勤する義務はありません。
電話が来たときの対応
・着信があっても無視して差し支えありません。落ち着いてください。
・念のため、退職代行や自分が使っている窓口に連絡内容を伝えてください。代行が対応することでトラブルを避けられます。
有給消化を拒否された場合
会社が有給消化を認めない・出勤を強要する場合は、退職代行にすぐ相談し、会社へ連絡控え（メールや書面）を出すよう依頼してください。代行が会社と直接やり取りして解決を図ります。必要なら労働基準監督署や弁護士に相談することも検討してください。
実務上の注意点
有給消化の期間や日数は記録を残しておきましょう。会社に確認書を求め、代行に送付してもらうと安心です。電話を無視するだけでなく、記録や窓口を通じた対応を併用すると安全です。
優良退職代行サービスの選択重要性
退職の手続きでトラブルを避けるため、信頼できる退職代行サービスを選ぶことが大切です。適切な業者を選べば、会社とのやり取りをすべて代行してくれるため、本人に直接電話がかかってくる心配なく着信拒否して退職を進められます。
優良サービスの主な特徴
- 会社との交渉を一括で対応する（退職届・手続きのやり取り含む）。
- 個人情報を厳重に管理する。電話番号やメールの扱いが明確。
- 明瞭な料金体系と契約書面を用意する。
- 返金制度やトラブル対応の体制がある。
- 必要に応じて弁護士や労働組合と連携できる窓口を持つ。
選び方チェックリスト（契約前に確認）
- 料金の内訳が明確か。
- どこまで業務を代行するか具体的に説明するか。
- これまでの実績や利用者の声があるか。
- 弁護士対応の可否や連携先を確認する。
- 個人情報保護の方針や書面契約の有無を確認する。
利用時の注意点
業者を使う際は、口約束で済ませず必ず書面で契約内容を残してください。料金が極端に安い場合や、やたら急かす業者は避けましょう。問い合わせ時に具体的な対応手順を確認すると安心です。
具体的なサービス例
「わたしNEXT」や「男の退職代行」は、会社とのやり取りを代行し、本人への直接連絡を抑えて退職を進める対応を行っています。こうした実績のある業者は、着信拒否しても問題なく退職手続きが進む点が強みです。
しつこい電話への最終対策
1. まずは退職代行に相談してください
会社からしつこく電話が来る場合、着信拒否してよいかは退職代行に確認しましょう。代理サービスは会社と直接やり取りしているため、本人に連絡しないよう再度伝えてもらえます。具体的に誰から、いつ、どのような内容だったかを伝えてください。
2. 電話の記録を残す
日時、発信番号、話した内容をメモや録音（法律上許容される範囲で）で残します。写真やログは後の証拠になります。
3. 着信拒否・番号ブロックの方法
スマホの設定で番号をブロックする、キャリアに相談して着信制限をかけるなど簡単にできます。繰り返す場合は複数番号をまとめてブロックできます。
4. 退職代行に書面で連絡停止を依頼する
退職代行に会社へ文書で「本人への直接連絡をしない」旨を通知してもらうと効果的です。代行が対応する旨を明確に伝えると、会社側も対応を改めやすくなります。
5. 法的措置・警察相談の検討
脅迫や執拗な嫌がらせが続く場合、退職代行と相談の上、弁護士や警察に相談してください。証拠が整っていれば迅速に対応できます。
6. 心のケアと連絡先の変更
必要なら電話番号やSNSの設定を見直し、心身の負担を減らしましょう。退職代行に今後の連絡方法の相談もできます。
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